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Agencias

Las plataformas en línea como Google, Apple y Amazon enfrentan nuevas reglas de la Unión Europea sobre sus prácticas comerciales con pequeñas empresas que utilizan sus servicios, ya que Bruselas busca reducir su enorme poder de mercado. 

La Comisión Europea está redactando un nuevo reglamento dirigido específicamente a plataformas en línea como sitios de comercio electrónico, tiendas de aplicaciones y motores de búsqueda que requerirán que las empresas sean más transparentes sobre cómo clasifican los resultados de búsqueda y por qué eliminan algunos servicios.

La propuesta busca abordar las prácticas comerciales potencialmente perjudiciales de las plataformas en línea y la falta de mecanismos de reparación efectivos para las pequeñas empresas que las utilizan para llegar a los consumidores.

“Los servicios de intermediación en línea pueden tener un poder de negociación superior sobre sus usuarios comerciales, permitiéndoles comportarse unilateralmente de una manera que sea capaz de perjudicar a las empresas que los utilizan”, dice el proyecto de regulación, visto por Reuters.

Las empresas tecnológicas se han enfrentado a una gran presión regulatoria por parte de Bruselas, ya sea por el manejo de los datos de usuarios, cuánto pagan en impuestos o la proliferación de contenido extremista en las redes sociales.

Inicialmente, la propuesta pretendía excluir los motores de búsqueda como Google de Alphabet Inc. y Bing (Microsoft) de Microsoft, pero ahora se incluirán dado el impacto que la clasificación de una empresa en los resultados de búsqueda puede tener sobre sus ingresos.

El jefe antimonopolio de la UE en junio golpeó a Google con una multa récord de 2.42 billones de euros ($ 2.99 billones) por favorecer su propio servicio de compras sobre los de sus rivales.

Según la propuesta, los operadores de motores de búsqueda, tiendas de aplicaciones y sitios de comercio electrónico como eBay (EBAY.O) tendrán que especificar por adelantado los “parámetros más importantes que determinan la clasificación”, como “señales específicas incorporadas en algoritmos” y mecanismos de ajuste o degradación.

La propuesta no obligará a las empresas a divulgar sus algoritmos, sino que simplemente proporcionará descripciones a nivel general explicando “cómo y en qué medida el mecanismo de clasificación relevante tiene en cuenta la calidad de los productos y servicios ofrecidos”.

Las plataformas en línea también tendrán que implementar un período de notificación de al menos 15 días para los cambios en sus términos y condiciones, así como proporcionar a las empresas una descripción “individualizada” de los motivos por los que se eliminaron o suspendieron, por ejemplo, de App Store de Apple o Google Play.

Cuando las empresas tienen sus propios servicios compitiendo con otras empresas en sus plataformas, por ejemplo, el servicio de comparación de compras de Google en los resultados de búsqueda de Google, sus términos y condiciones deberán incluir una descripción de cualquier trato preferencial que brinden a su propio servicio, incluido el acceso al consumidor. datos y clasificación.

Se espera que la propuesta se publique en abril, después de lo cual tendrá que ser aprobada por los gobiernos nacionales y el Parlamento Europeo.

Fuente: Reuters

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