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Los ingresos por servicios de telecomunicaciones y televisión de pago en todo el mundo totalizaron 1,53 billones de dólares en 2020, lo que representa un crecimiento interanual plano, según IDC Worldwide Semiannual Telecom Services Tracker. IDC espera que el gasto mundial aumente un 0,7% en 2021 y alcance un total de 1,54 billones de dólares.

La pandemia de COVID-19 fue sin duda el factor más importante que influyó en el mercado de las telecomunicaciones en 2020. En los primeros seis meses del año, la pandemia trajo una caída notable al mercado en forma de menor número de suscriptores y menor gasto en servicios. Esto fue causado por los estrictos bloqueos impuestos por los gobiernos, así como por el pesimismo y la ansiedad generalizados que obligaron a las personas a recortar el gasto en productos y servicios no esenciales. En la segunda mitad del año, la demanda se recuperó, impulsada por las medidas de estímulo económico de algunos países y los avances en el desarrollo de vacunas. El renovado optimismo ayudó a los mercados globales y regionales a cubrir las pérdidas registradas en la primera mitad del año y acercarse a igualar los resultados del año anterior.

Aunque el resultado de los ingresos en 2020 fue neutral, la pandemia cambió drásticamente las tendencias que han dado forma al mercado global de telecomunicaciones durante mucho tiempo. Los servicios de datos fijos para el consumidor se han convertido repentinamente en el tipo de conectividad más importante, lo que permite a las personas confinadas en el hogar trabajar y entretenerse. Los servicios de datos fijos empresariales han perdido impulso temporalmente debido a la migración del tráfico al segmento de consumidores, pero la mayoría de estas conexiones se conservaron ya que estaban protegidas por contratos a largo plazo. Los servicios de voz fija experimentaron un leve aumento en las tasas de deserción debido a que algunas empresas dentro de los segmentos de pequeñas empresas quebraron y más clientes residenciales abandonaron sus conexiones para reducir costos. El gasto en servicios móviles también se redujo ligeramente debido a la renovación más lenta de los acuerdos contractuales, la reducción del gasto fuera del paquete, y una fuerte disminución de los ingresos por roaming debido a las restricciones de viaje. En el segmento de TV paga, la migración de la TV paga tradicional a los servicios Over the Top (OTT) se aceleró durante la crisis de COVID-19, impulsada por un mayor consumo de contenido de video y el lanzamiento de nuevos servicios OTT.

Global Regional Services Revenue and Year-on-Year Growth (revenues in $B)

Global Region

2020 Revenue 2019 Revenue 2020/2019

Growth

Americas

$583 $579 0.7%

Asia/Pacific

$482 $482

0.0%

EMEA

$467 $471

-0.8%

WW Total

$1,532

$1,532

0.0%

Source: IDC Worldwide Semiannual Services Tracker – 2H 2020

IDC cree que la conectividad se convertirá en un activo aún más crítico para los hogares y las empresas después de la pandemia, ya que se espera que algunos de los hábitos adoptados durante la crisis (trabajo remoto, colaboración, consumo de medios en línea) se conviertan en parte de la vida cotidiana. Se espera que la migración hacia el acceso FttP se acelere en la mayoría de los mercados, mientras que el mercado de datos fijos empresariales se recuperará a más largo plazo a medida que la recuperación económica impulse mayores inversiones en la cloudificación de las actividades empresariales empresariales. El crecimiento de los ingresos en el espacio de servicios móviles se verá impulsado hasta cierto punto por la adopción de 5G, que invitará a los usuarios a desplegar capacidades de datos más avanzadas y aprovechar el contenido y los servicios que dependen de la conectividad de datos de alta velocidad.

El mercado mundial de las telecomunicaciones se sometió a una seria prueba en 2020 y lo aprobó con éxito. IDC cree que las lecciones aprendidas el año pasado ayudarán a la industria a asegurar un crecimiento estable en el próximo período. «La pandemia de COVID-19 demuestra la resistencia y el valor de la industria de las telecomunicaciones», dijo Chris Barnard , vicepresidente de infraestructura y telecomunicaciones europeas. «Las nuevas formas de trabajar persistirán más allá de la pandemia, dando forma a las oportunidades de ingresos futuras, mientras que la centralidad de los consumidores en la red impulsará los requisitos de ancho de banda en ese segmento también».

Con información de IDC

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