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El Instituto Federal de Telecomunicaciones (IFT) aprobó su Segundo Informe Trimestral de Actividades de 2021, en el que destaca la atención brindada a usuarios, con un total de 22 mil 893 asesorías a usuarios a través de distintos medios disponibles en el Instituto, incluyendo 5 mil 202 inconformidades ingresadas al sistema Soy Usuario. El medio a través del cual se brindó el mayor número de asesorías fue el número telefónico 800 2000 120.

Lineamientos

El IFT en el segundo trimestre de este año, aprobó los siguientes:

  • Lineamientos para la gestión de tráfico y administración de red a que deberán sujetarse los concesionarios y autorizados que presten el servicio de acceso a Internet.
  • Lineamientos para la autorización de organismos de acreditación.
Herramientas para usuarios

Se presentó en las tiendas oficiales de los sistemas Android e IOS, “Mi IFT: Herramientas para usuarios”, una de las primeras aplicaciones móviles con mecanismos de información para usuarios en Latinoamérica, observando las directrices de la Unión Internacional de Telecomunicaciones que alientan a reforzar la protección de los consumidores, la divulgación de información transparente, velar por los derechos de elección y fomentar la formulación de inconformidades por parte de los usuarios.

Captación de recursos por el uso de frecuencias

El segundo trimestre de 2021, el IFT realizó la revisión de 2 mil 508 pagos realizados a la Tesorería de la Federación (TESOFE) por los conceptos de uso de frecuencias de los servicios de telecomunicaciones y radiodifusión, aprovechamientos y trámites diversos relacionados a los sectores. A través de estos pagos se captaron 74.11 millones de pesos en la cuenta de la TESOFE.

El informe también reporta la clasificación de los asuntos resueltos por el Pleno del Instituto. En ese sentido, de los 162 asuntos resueltos en seis sesiones ordinarias y siete extraordinarias, la mayoría corresponde a concesiones, representando el 61.11% del total.

Publicación de estudios

Finalmente, el IFT puso a disposición del público diversos estudios e informes, entre los que destacan:

Consulte desde el portal de IFT «El Segundo Informe Trimestral de Actividades de 2021«

Con información de IFT

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