Por Sandra Rodríguez, JenTelMx
La Comisión Reguladora de Telecomunicaciones (CRT) puso en marcha la campaña “¡Que no te sorprendan!” para prevenir a los usuarios ante intentos de fraude relacionados con el proceso de vinculación de líneas de telefonía móvil.
A través de sus redes sociales oficiales, el organismo regulador advirtió que ni la CRT ni los operadores o proveedores de telefonía móvil realizan llamadas telefónicas para asociar un número a su titular o usuario.
Si alguien te llama para vincular tu línea móvil… ¡No caigas!, enfatiza el regulador.
La CRT recordó que el registro o vinculación de una línea móvil solo puede realizarse por los canales formales que cada proveedor tiene habilitados, ya sea de manera presencial o en línea. En la modalidad presencial, los usuarios deben acudir a cualquier Centro de Atención a Clientes de su operador. En la modalidad remota, el trámite se efectúa exclusivamente a través de la Plataforma de Gestión de Líneas Telefónicas Móviles de cada proveedor autorizado.
Con esta campaña, la autoridad busca cerrar la puerta a prácticas de engaño que aprovechan la desinformación de los usuarios, en un proceso clave para la seguridad, la trazabilidad de las líneas y la protección contra delitos como el robo de identidad y las extorsiones telefónicas.
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