Agencias
Con motivo del congreso M360 LatAm 2026 celebrado en Ciudad de México, la GSMA ha presentado su informe
La economía móvil en América Latina 2026.
El estudio revela que las tecnologías y servicios móviles generaron un valor económico de 600.000 millones de dólares en 2025, cifra que representa el 8,6% del PIB regional, y prevé que esta contribución crezca hasta los 700.000 millones para finales de la década.
Durante la sesión inaugural, el director general de la GSMA, Vivek Badrinath, subrayó la relevancia del momento para la región: «M360 LATAM siempre ha sido el punto de encuentro de las conversaciones más relevantes sobre conectividad en la región, y este año eso es más evidente que nunca. Con el avance del 5G, la inteligencia artificial evolucionando de pruebas piloto a aplicaciones reales, y una prioridad cada vez mayor por conseguir que la conectividad se beneficie a todos, este es un momento decisivo para tomar las decisiones correctas».
La IA como motor de eficiencia operativa
El informe señala que la adopción de la inteligencia artificial (IA) en América Latina supera la media global: el 85% de los despliegues planificados ya están en fase activa, frente al 66% mundial. Aunque la monetización directa sigue siendo un reto, la IA se está aplicando de forma intensa en áreas clave.
En al atención al cliente, representa el 78% de los despliegues —la proporción más alta del mundo—, con agentes y chatbots orientados a reducir tiempos de espera y predecir la satisfacción del usuario. En operaciones de red, se utiliza para la planificación, la gestión de fallos y el desarrollo de redes autónomas capaces de detectar y resolver incidentes de forma automática. En el ámbito de los servicios B2B, se están creando soluciones para sectores como la agricultura inteligente, la logística y las finanzas, con el objetivo de mejorar la productividad mediante el análisis de datos y la computación periférica.
Expansión de Open Gateway para combatir el fraude
Otro elemento relevante del informe es la iniciativa GSMA Open Gateway. Hasta diciembre de 2025, una vez que grupos de operadores de la región han adoptado estas API de red abierta, lo que representa más del 90% de la cuota de mercado en conexiones. Estas herramientas se están utilizando principalmente para reforzar la confianza digital y la ciberseguridad, con funcionalidades como el intercambio de tarjetas SIM (SIM Swap), la validación de números y la verificación de la ubicación para prevenir el fraude en transacciones bancarias y tecnofinancieras. Países como Brasil, México, Argentina y Colombia ya cuentan con operadores que ofrecen estas soluciones de forma comercial.
Recomendaciones: cerrar la brecha y abaratar el espectro
A pesar del crecimiento, el informe advierte de que el 32% de la población todavía no utiliza internet móvil pese a tener cobertura, debido a barreras como la asequibilidad y la falta de alfabetización digital. Para hacer frente a esta situación, la GSMA formula varias recomendaciones regulatorias.
En materia de política de espectro, pide evitar un enfoque recaudatorio y facilitar el acceso a bandas medias —como los 3,5 GHz y 6 GHz— a precios razonables que garantizan la inversión en infraestructura. Respecto a las asimetrías del mercado, sugiere revisar el desequilibrio en la cadena de valor, donde el 70% del tráfico móvil lo genera solo tres compañías que no contribuyen proporcionalmente al mantenimiento de las redes. En cuanto a la agenda digital nacional, recomienda elaborar planes a largo plazo que aporten seguridad jurídica y simplifiquen la burocracia para acelerar el despliegue de redes.
El informe concluye que, para 2030, la mitad de las conexiones en la región serán 5G, lo que consolidará esta tecnología como base de la próxima fase de crecimiento económico.
Fuente: MWL
